PRIVACY  POLICY​​

株式会社VFA（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営するボイストレーニングスクールおよび関連サービス（以下、「本サービス」といいます。）における、利用者の皆さまの個人情報を含むプライバシー情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（プライバシー情報）
・本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に基づく「個人情報」を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、音声データ、その他特定の個人を識別できる情報を指します。

・「履歴情報および特性情報」とは、上記以外の情報を指し、本サービスの利用履歴、レッスン受講履歴、閲覧ページ、広告の履歴、アンケート回答内容、検索キーワード、利用日時、端末情報、郵便番号や性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー情報、位置情報などを含みます。

第2条（プライバシー情報の収集方法）
・当社は、ユーザーが体験レッスン申込や会員登録を行う際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報（銀行口座番号、クレジットカード番号など）をお尋ねすることがあります。また、レッスン申込・教材購入・イベント参加などに関する取引記録や決済情報を、当社の提携先（決済代行会社、業務委託先、広告配信事業者など）から取得する場合があります。

・当社は、ユーザーが本サービスまたは提携先のサービスを利用・閲覧する際に、利用履歴、利用日時、利用方法、利用環境（端末の通信状態や設定情報を含む）、検索キーワード、端末情報、IPアドレス、クッキー情報、位置情報などを自動的に収集します。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1．ユーザーの登録情報や受講履歴、支払情報などをユーザー本人が閲覧・管理できるようにするため
2．レッスン、体験、イベント、教材販売など本サービスの提供およびそれに伴う連絡を行うため
3．本人確認、申込内容確認、受講に関するサポートや問い合わせ対応を行うため
4．料金の請求・決済処理等のため
5．ユーザーへのメールマガジン、キャンペーン、サービス・商品案内、広告の配信のため
6．サービス品質向上、新規レッスン開発および講師育成のために、アンケートや利用状況の分析を行うため
7．レッスン時に録音・録画される音声データ・映像データについて、以下の目的で利用するため
　（1）ユーザー本人の発声・歌唱技術の上達支援およびレッスン内容の確認のため
　（2）講師によるフィードバックや技術指導、教育目的での分析のため
　（3）レッスン品質の維持・向上、講師教育、教材開発のため（個人を特定できない形で利用）
　（4）ユーザーの事前の明示的な同意を得た場合に限り、広告宣伝・体験談紹介・広報等に使用するため
8．不正利用防止、規約違反行為への対応、紛争解決のため
9．ユーザーからのお問い合わせやサポート依頼に対応するため
10．上記各号に付随する目的

第4条（個人情報の第三者提供）
・当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
（4）国または地方公共団体の業務に協力する必要がある場合
（5）あらかじめ以下の事項を告知または公表している場合
　　1. 利用目的に第三者提供を含む旨
　　2. 提供されるデータの項目
　　3. 提供の手段または方法
　　4. 本人の求めに応じて提供を停止することができる旨
（6）事業の譲渡、合併、その他の事由により本サービスまたはその権利義務を第三者に承継する場合

・前項の定めにかかわらず、以下の場合は第三者提供には該当しません。
（1）当社が利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
（2）合併その他の事由による事業承継に伴い個人情報が提供される場合
（3）個人情報を特定の者と共同で利用する場合で、その旨及び管理責任者の名称を公表している場合

第5条（個人情報の開示）
・当社は、本人から個人情報の開示を求められた場合、遅滞なくこれを開示します。

・ただし、以下のいずれかに該当する場合は、開示の全部または一部を行わないことがあり、その場合は理由を通知します。
（1）本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社の業務遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）法令に違反することとなる場合

・開示の請求に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

第6条（個人情報の訂正および削除）
・ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報に誤りがある場合、当社所定の手続きにより訂正または削除を請求することができます。

・当社は、当該請求に合理的な理由があると判断した場合には、遅滞なく訂正または削除を行い、その結果を通知します。

第7条（個人情報の利用停止等）
当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて利用されている、または不正な手段により取得されたとして、利用停止や消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、結果に基づき適切に対応します。
ただし、利用停止等が困難な場合には、本人の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じます。

第8条（未成年者の個人情報の取扱いおよび保護者の同意）
本サービスは、未成年の方にもご利用いただける場合があります。未成年のユーザーが本サービスを利用する場合は、必ず保護者または法定代理人の同意を得たうえでお申し込みください。

当社は、未成年のユーザーから個人情報を取得する際、必要に応じて保護者または法定代理人の同意を確認することがあります。

当社は、未成年のユーザーが本サービスを利用した場合、保護者の同意を得たものとして取り扱う場合があります。必要に応じて、保護者への確認を行うことがあります。

未成年者の個人情報は、本ポリシーに定める目的および範囲内でのみ利用し、特に以下の点に配慮します。
　（1）広告・宣伝目的で音声データや画像を利用する場合には、本人および保護者の明示的な同意を得た上で行うこと
　（2）第三者への提供や公表が伴う場合には、保護者に対して内容を明示し、同意を得ること

保護者または法定代理人は、当社に対して、未成年のユーザーの個人情報に関する開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。

第9条（プライバシーポリシーの変更）
・当社は、法令その他の必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。

・変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、当社ウェブサイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。